Правила посещения медицинских центров
Медицинские центры (далее МЦ) работают по утвержденному режиму работы.
Вы можете получить нужные вам медицинские услуги только после обязательного подписания договора и добровольного информированного согласия, а также оплаты в соответствии с договором.
Прием пациентов врачами проводится по предварительной записи, которую можно оформить по телефонам указанным в разделе "Контакты" или во время визита в МЦ. Администратор ведет лист ожидания, что позволяет в случае отказа от визита предыдущего пациента, предложить это время вам.
Взятие материала для лабораторных анализов осуществляется в соответствии с графиком и правилами подготовки, с которыми вы можете ознакомиться на сайте https://www.solyarismed.com/ или телефонам МЦ.
При посещении МЦ просим иметь при себе документ, удостоверяющий личность (обязательно при обследовании на ВИЧ).
Выдача результатов лабораторных анализов осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или договора на оказание платных услуг. По телефону результаты анализов и другие сведения о здоровье пациента не предоставляются.
На консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у вас медицинские документы (выписки, результаты обследований, снимки и т. д.).
При изменившихся обстоятельствах просим оповестить МЦ о неявке на прием к врачу или на исследование.
На консультацию врача необходимо приходить заранее за 5-10 минут для оформления амб. карты и др. документов. При опоздании более чем на 15 мин МЦ вправе предложить время вашего приема следующему пациенту.
При опоздании более 15 мин для сохранения обязательств перед другими пациентами сотрудники МЦ вправе предложить вам новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме.
В случае неявки на подтвержденный накануне визит более трех раз МЦ вправе отказать вам в очередной записи.
Допускается смещение начала приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи и т. д.). В таком случае вы получите оплаченные вами медицинские услуги в полном объеме. Вы вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор, если он уже заключен.
Администраторы не предоставляют личные телефоны врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.д. нужно обратиться с вопросом в МЦ во время приема вашего врача или другого специалиста этого же профиля.
На стойке администратора находится Книга жалоб и предложений. В ней вы можете оставить предложение для улучшения обслуживания, выразить мнение о работе сотрудников
Вы можете получить нужные вам медицинские услуги только после обязательного подписания договора и добровольного информированного согласия, а также оплаты в соответствии с договором.
Прием пациентов врачами проводится по предварительной записи, которую можно оформить по телефонам указанным в разделе "Контакты" или во время визита в МЦ. Администратор ведет лист ожидания, что позволяет в случае отказа от визита предыдущего пациента, предложить это время вам.
Взятие материала для лабораторных анализов осуществляется в соответствии с графиком и правилами подготовки, с которыми вы можете ознакомиться на сайте https://www.solyarismed.com/ или телефонам МЦ.
При посещении МЦ просим иметь при себе документ, удостоверяющий личность (обязательно при обследовании на ВИЧ).
Выдача результатов лабораторных анализов осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или договора на оказание платных услуг. По телефону результаты анализов и другие сведения о здоровье пациента не предоставляются.
На консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у вас медицинские документы (выписки, результаты обследований, снимки и т. д.).
При изменившихся обстоятельствах просим оповестить МЦ о неявке на прием к врачу или на исследование.
На консультацию врача необходимо приходить заранее за 5-10 минут для оформления амб. карты и др. документов. При опоздании более чем на 15 мин МЦ вправе предложить время вашего приема следующему пациенту.
При опоздании более 15 мин для сохранения обязательств перед другими пациентами сотрудники МЦ вправе предложить вам новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме.
В случае неявки на подтвержденный накануне визит более трех раз МЦ вправе отказать вам в очередной записи.
Допускается смещение начала приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи и т. д.). В таком случае вы получите оплаченные вами медицинские услуги в полном объеме. Вы вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор, если он уже заключен.
Администраторы не предоставляют личные телефоны врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.д. нужно обратиться с вопросом в МЦ во время приема вашего врача или другого специалиста этого же профиля.
На стойке администратора находится Книга жалоб и предложений. В ней вы можете оставить предложение для улучшения обслуживания, выразить мнение о работе сотрудников